產(chǎn)品概述:
今天的消費(fèi)從“我需要”變成了“我喜歡”,這種情感的建立是感知基礎(chǔ)上,感知通過(guò)相關(guān)場(chǎng)景來(lái)形成。
場(chǎng)景構(gòu)建是消費(fèi)者感知系統(tǒng)的構(gòu)建,把消費(fèi)者注意力引導(dǎo)場(chǎng)景下,獲得認(rèn)知升華,場(chǎng)景是可呈現(xiàn)、可觸摸、可感受。不同的產(chǎn)品、不同的渠道、不同的目標(biāo)客戶群體呈現(xiàn)不同的場(chǎng)景。
通過(guò)對(duì)消費(fèi)情感的影響因素研究,為零售店面提供銷售場(chǎng)景構(gòu)建的服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:
產(chǎn)品與消費(fèi)者通過(guò)場(chǎng)景產(chǎn)生鏈接,產(chǎn)品的通過(guò)場(chǎng)景直觀呈現(xiàn)價(jià)值,場(chǎng)景的啟動(dòng)效應(yīng)影響著消費(fèi)者的決策,場(chǎng)景是由產(chǎn)品和用戶情感、喜好、需求、態(tài)度、習(xí)慣組合而成:
陳列場(chǎng)景構(gòu)建
銷售場(chǎng)景構(gòu)建
服務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建
使用場(chǎng)景構(gòu)建
服務(wù)方法:
基于對(duì)大量客戶的咨詢驗(yàn)證,我們將場(chǎng)景構(gòu)建固化為標(biāo)準(zhǔn)五步流程
環(huán)境洞察:對(duì)門店銷售環(huán)境的全方位診斷,基于不同門店類型、渠道結(jié)構(gòu)設(shè)置不用的場(chǎng)景。
產(chǎn)品剖析:通過(guò)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)、重要性等級(jí)、渠道特性進(jìn)行分析,鎖定需要構(gòu)建的產(chǎn)品。
喜好洞察:鎖定消費(fèi)者需求以及引起消費(fèi)者情感共鳴的因子,將其轉(zhuǎn)化為相關(guān)場(chǎng)景。
場(chǎng)景設(shè)置:通過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)等多種感覺(jué)場(chǎng)景將消費(fèi)者帶入到營(yíng)銷所需要的心理狀態(tài),并能進(jìn)行交互。
行為引導(dǎo):通過(guò)場(chǎng)景與消費(fèi)的交互,開發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者行為所需要的話術(shù)、動(dòng)作。
部分客戶:
金牌櫥柜:高端櫥柜場(chǎng)景化銷售
頂固:定制家具場(chǎng)景化銷售
美的;生活電器場(chǎng)景化銷售
華為:融合產(chǎn)品場(chǎng)景化構(gòu)建
圣象地板:地板場(chǎng)景化銷售
家裝e站:家裝場(chǎng)景化銷售
福迪:SUV場(chǎng)景化銷售
方太:廚電場(chǎng)景化銷售
帥康:熱水器場(chǎng)景化銷售
沁園:凈水器場(chǎng)景化銷售
新日:電動(dòng)車場(chǎng)景化銷售
伊麗莎白:養(yǎng)生產(chǎn)品場(chǎng)景化銷售